كتب- أسامة خليل
في إطار جهود جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك لتعزيز تجربة المستهلك مع عدادات الدفع المسبق، تم طرح مجموعة من التعليمات الحصرية لمستخدمي عداد “أبو كارت” للمرة الأولى، لضمان تشغيله بكفاءة وتفادي المشكلات الشائعة.
إليك الخطوات الأساسية لتشغيل العداد بشكل صحيح:
- تهيئة الكارت قبل الشحن .
- نصح بإدخال الكارت في العداد قبل زيارة مركز الشحن، حتى يتم تسجيل بيانات المشترك. انتظر بضع ثوانٍ حتى يظهر إشعار التهيئة الناجحة على الشاشة، ثم أخرج الكارت.
- عملية الشحن:
توجه إلى أقرب مركز شحن معتمد أو استخدم ماكينة الشحن الإلكترونية لشحن الكارت بالمبلغ المطلوب. تأكد من استلام إيصال يوضح قيمة الشحنة وتاريخ العملية، حيث يعتبر هذا الإيصال وثيقة مهمة في حال وقوع أي خلل. - إدخال الشحنة في العداد:
بعد إتمام عملية الشحن، أدخل الكارت مرة أخرى في العداد وانتظر تحميل الرصيد بنجاح. يجب أن تظهر الشاشة المبلغ الجديد دون تأخير. - متابعة استهلاك الكهرباء:
احرص على مراقبة الرصيد بانتظام لتفادي انقطاع التيار المفاجئ. كما يُستحسن ضبط الوقت والتاريخ وفق التقويم الميلادي للاستفادة من ميزة الحصول على كهرباء إضافية خلال أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
ملاحظات هامة:
- لا تستخدم كارت شحن مُخصص لعداد آخر، إذ أن كل كارت مرتبط برقم العداد الخاص به.
- احفظ الكارت بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة ومصادر الحرارة لتفادي تعرضه للتلف.
في حال ظهور خطأ أثناء الشحن:
قم بتصوير رسالة الخطأ وراجع مركز الشحن أو تواصل مع شركة الكهرباء المعنية للحصول على الدعم اللازم.
باتباع هذه التعليمات، ستضمن تجربة استخدام آمنة وميسّرة لعداد “أبو كارت” دون أي معوقات.
