نجحت منظومة الشكاوى الحكومة الموحدة بمجلس الوزراء في إنقاذ حياة مريضة بمستشفى العجمي التخصصي غرب الإسكندرية عقب تلقي شكوى علي المنظومة تفيد بسوء حالتها الصحية وخطورتها الشديدة حيث أنها تعاني من أمراض مزمنة بالقلب والضغط والسكر، إلى جانب تعرضها لعدة انتكاسات صحية متكررة.
وكانت المريضة في وضع إجتماعي بالغ الصعوبة فهي تعول طفلين من ذوي الإعاقة وقد ترددت على عدد كبير من المستشفيات دون تلقي الاستجابة الطبية اللازمة ما أدى إلى تدهور حالتها الصحية.
وبمجرد وصول الشكوى إلى منظومة المجلس تم التواصل العاجل مع المريضة وعرضها على استشاري القلب للتقييم الطبي حيث تقرر سرعة التدخل وإجراء عملية قسطرة قلبية عاجلة.
وتم سرعة التنسيق والاستجابة واتخاذ إجراء العملية بنجاح وخرجت المريضة بحالة صحية مستقرة وتحسن ملحوظ بعد تلقي الرعاية الصحية والعلاج اللازم داخل المستشفى.
وتقدمت المريضة بخالص الشكر والتقدير إلى منظومة شكاوى مجلس الوزراء على دورها الفعال لما قدموه من دعم كامل ورعاية إنسانية صادقة كان لها بالغ الأثر في إنقاذ حياتها.
