جهاد علي
خلال زيارته الميدانية إلى محافظة الإسماعيلية، افتتح الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، يرافقه اللواء أكرم جلال، محافظ الإسماعيلية، ثلاثة مراكز جديدة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمشتركين، وهي: مركز البيانات التبادلي، ومركز خدمة المستثمرين، ومركز الطباعة والإصدار بشركة القناة لتوزيع الكهرباء.
كما تفقد الوزير إجراءات تأمين التغذية الكهربائية لأكثر من 5 ملايين مشترك في نطاق الشركة.
واستمع الدكتور عصمت إلى عرض تفصيلي من المهندس سامي أبو وردة، رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء، حول آلية عمل هذه المراكز ودورها في تطوير أداء الشركة. وأوضح أن مركز البيانات التبادلي يعمل كاحتياطي لمركز البيانات الرئيسي لوزارة الكهرباء، بينما يُعد مركز خدمة المستثمرين الأول من نوعه في الوزارة، حيث تم إنشاؤه وفق الهوية البصرية الموحدة ويعتمد على كوادر مدربة للتعامل مع الاستفسارات وتنفيذ المهام وفق اللوائح المنظمة.
أما مركز الطباعة والإصدار، فيضم أحدث تقنيات الطباعة لتلبية احتياجات شركة القناة والجهات التابعة للوزارة بجودة عالية وتكلفة أقل من السوق المحلية، مع ضمان سرية وتأمين البيانات.
وفي سياق زيارته، شارك الوزير العاملين في إفطار جماعي، وأجرى حوارًا مفتوحًا أكد خلاله أن إنشاء مراكز البيانات يتم وفق أحدث المواصفات الفنية العالمية، مع توفير أنظمة متطورة لضمان الحماية والأمان والسرية. كما أشار إلى التزام قطاع الكهرباء برؤية استراتيجية تهدف إلى تحديث وتطوير الشبكة القومية الموحدة، وتحسين جودة الخدمات، وميكنة التعامل مع المشتركين ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي.
وأكد الدكتور عصمت على أهمية إدخال التكنولوجيا الحديثة في منظومة العدادات، ومتابعة تطوير شبكات توزيع الكهرباء ومراكز التحكم، إلى جانب استبدال العدادات التقليدية بعدادات مسبقة الدفع وذكية، بهدف تحسين جودة الخدمة وتحقيق رضا المواطنين. كما شدد على ضرورة متابعة منظومة الشكاوى لضمان الاستجابة السريعة لمطالب المشتركين، وتعزيز كفاءة الأداء داخل الشركات، وتفعيل برامج الصيانة وفق المعايير الدولية.
واختتم الوزير زيارته بالتأكيد على أن شركات توزيع الكهرباء تُعد الواجهة الرئيسية للقطاع، حيث تعكس حجم الجهود المبذولة لتطوير المنظومة، مشيرًا إلى أهمية تكثيف الجهود لمكافحة سرقات التيار الكهربائي وتحسين آليات رصد القراءات، بما يسهم في تحقيق كفاءة تشغيل الشبكة القومية للكهرباء.
