قنا – بهاء عمران
في لفتة إنسانية تعكس التزام القيادة الصحية بكرامة المواطن وجودة الرعاية، قام الدكتور محمد يوسف عبدالخالق، وكيل وزارة الصحة بمحافظة قنا، بزيارة منزلية لأحد مرضى الغسيل الكلوي في قريته، لتقديم اعتذار رسمي عن تقصير واجهه المريض أثناء تلقيه الخدمة بمستشفى قنا العام.
جاءت هذه الزيارة عقب تداول أحد المواقع الإخبارية لشكوى من مريض بقسم الكلى الصناعي بمستشفى قنا العام، تحدث فيها عن معاناته من قصور في الرعاية الصحية خلال جلسة الغسيل الكلوي. على الفور، وجه وكيل الوزارة بفتح تحقيق عاجل في الواقعة، مع إحالة جميع أعضاء الفريق الطبي المناوب وقت الحادثة للتحقيق، تمهيدًا لاتخاذ جزاءات مشددة ضد المتسببين في هذا التقصير.
خلال الزيارة، التي رافقه فيها الدكتور عبد الله حمدي، مدير إدارة الطب العلاجي، والدكتور محمد الديب، مدير مستشفى قنا العام، استمع وكيل الوزارة للمريض وأسرته. وأكد عبدالخالق أن الوزارة تضع حقوق المرضى على رأس أولوياتها، ولن تتهاون مع أي إهمال يمس كرامتهم أو سلامتهم الصحية.
وشدد وكيل الوزارة على أن جميع المرضى لهم حقوق مشروعة في الحصول على خدمة طبية متكاملة وعادلة في جميع مرافق تقديم الخدمة الصحية بالمحافظة. كما أكد على وجود تعليمات واضحة بضرورة مراجعة شاملة لأداء قسم الكلى الصناعي بالمستشفى لضمان تحسين مستوى الخدمة، ومنع تكرار مثل هذه الوقائع مستقبلًا.
وأشار وكيل الوزارة إلى أن المنظومة الصحية في قنا تعمل وفق مبادئ العدالة والمساواة بين جميع المرضى، مؤكدًا أنه لا مكان لأي تهاون أو تراخٍ في تقديم الرعاية الصحية اللائقة لجميع المواطنين دون تفرقة أو تمييز.
