موقع اليوم جريده اليوم – جريدة اليوم
كتبت : هالة السعيد
أعلن البنك الأهلي المصري إطلاق تطبيقه الجديد «NBE Points»، كمنصة رقمية متكاملة لإدارة برنامج ولاء ومكافآت العملاء، بما يتيح الاستفادة من النقاط والمزايا بصورة فورية عبر الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى إجراءات إضافية أو التواصل مع خدمة العملاء.
وأكدت سهى التركي، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، أن إطلاق التطبيق يمثل خطوة جديدة في تطوير منظومة الولاء والمكافآت، من خلال توفير حلول رقمية مبتكرة تسهّل على العملاء متابعة نقاطهم والاستفادة منها، بما يتماشى مع التطورات المتسارعة في الخدمات المصرفية الرقمية.
وأوضح كريم سوس، رئيس التجزئة المصرفية التنفيذي بالبنك الأهلي المصري، أن التطبيق يعكس توجه البنك لتعزيز شراكاته مع التجار وإتاحة عروض ومزايا حصرية للعملاء، مشيرًا إلى أن التطوير الرقمي لا يقتصر على طرح خدمات جديدة، وإنما يمتد إلى تحسين تجربة العميل وتيسير وصوله إلى المنتجات والمزايا المصرفية.
ومن جانبها، أوضحت هالة حلمي، رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، أن تطبيق «NBE Points» يتيح للعميل معرفة إجمالي النقاط المتراكمة من المنتجات المشمولة بالبرنامج، سواء الناتجة عن استخدام بطاقات الائتمان والخصم المباشر والمدفوعة مقدمًا داخل مصر وخارجها، أو النقاط الترحيبية، إلى جانب النقاط المكتسبة من بعض الخدمات الرقمية، ومنها الأهلي نت والأهلي موبايل والأهلي فون كاش.
ويقدم التطبيق تفاصيل النقاط وفقًا لكل منتج، مع توضيح حالتها، سواء كانت نشطة أو مجنبة أو ملغاة، فضلًا عن إمكانية الاطلاع على سجل حركات النقاط لمدة تصل إلى 6 أشهر.
كما يتيح التطبيق خيارات متنوعة لاستبدال النقاط، من بينها خدمة «Shop4Cash» التي تمكن العميل من استرداد قيمة مشتريات تمت خلال آخر 30 يومًا على البطاقة المستخدمة، بصورة كلية أو جزئية وفقًا لرصيد النقاط، إلى جانب خدمة «Pay with Points» التي تتيح الدفع بالنقاط مباشرة لدى التجار المشاركين، كبديل عن القسائم الإلكترونية.
وتشمل المزايا كذلك إمكانية استبدال النقاط بمكافآت مالية تضاف إلى بطاقات الائتمان السارية بالعملة المحلية، سواء من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني للبرنامج، بما يمنح العملاء مرونة أكبر في استخدام مكافآتهم والاستفادة منها.
