صرح الدكتور اسلام عساف وكيل وزارة الصحة بمطروح أن مديرية الصحة والسكان بمطروح فعلت خدمة الاستجابة السريعة من خلال رقم (01224052157) اعتبارا من ٥ / ٨ / ٢٠٢٤ .
ويستقبل هذا الرقم المكالمات الهاتفية و رسائل الواتس آب على مدار 24 ساعة يومياً ، وستقوم ثلاث جهات بادارته ومتابعته وهى إدارات (خدمة المواطنين – الطوارئ – المكتب الإعلامى )، و يهدف ذلك الي توفير استجابة فورية لإتصالات المواطنين دون تقيدهم او انتظارهم إلى الرد عبر الهواتف الخاصة بالعاملين او القيادية بالمنظومة ، و لسرعة حل المواقف العائقة او الشكاوي العاجلة ، و يأتي ذلك في ضوء تطبيق مبادئ العداله في تقديم الخدمات الصحية ، و قياس مؤشر رضاء المنتفعين ، و ما يؤدي اليه من تحسين الاداء باستمرار .و سيتم العرض علي السيد الوزير المحافظ بتقرير انجاز عما يتم تقديمه و انجازه من خلال تلك الخدمة تطبيقا لمبدأ الشفافيه
