جهاد علي
واصل الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، جولاته الميدانية بزيارة مفاجئة إلى فرع شبكات وإيرادات القاهرة الجديدة التابع لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، وذلك لمتابعة سير العمل ورفع مستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمشتركين، بالإضافة إلى التصدي لظاهرة سرقات التيار الكهربائي.
تفقد القطاعات المختلفة
بدأ الوزير جولته بتفقد مركز خدمة العملاء ومخازن قطع الغيار والمهمات الاحتياطية، واستمع إلى شرح مفصل حول معدلات الطاقة المشتراة والمباعة، ونسب الفقد الفني والتجاري، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. كما ناقش معدلات زيادة الأحمال وتوفير تغذية كهربائية مستقرة في نطاق العمل.
تابع الوزير تقارير الأعطال وأسبابها وتكرارها، بالإضافة إلى سرعة الاستجابة للبلاغات. كما اطلع على جهود لجان التفتيش في مواجهة سرقات التيار الكهربائي، ومقارنتها بنسب الفقد في كل منطقة، إلى جانب متابعة نسب التحصيل والمتأخرات.
تحسين جودة الخدمات
شملت الجولة إدارات الشبكات والشؤون التجارية ونظم التحكم والاتصالات، حيث تم متابعة آلية تقديم الخدمة والتزامها بمعايير الجودة، مع تسهيل إجراءات الحصول على الخدمة من خلال نظام “شباك واحد”، لتوفير الوقت والجهد على المشتركين.
أكد الدكتور محمود عصمت أن الزيارات المفاجئة تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي لتقديم الخدمات، خاصة مع اقتراب فصل الصيف وارتفاع الأحمال. وأضاف أن المواطن يستحق خدمة تتناسب مع الدعم الحكومي لتطوير قطاع الكهرباء ضمن خطة إعادة البناء.
ترشيد استهلاك الكهرباء
شدد الوزير على أهمية نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء بالتعاون مع المشتركين لتحقيق الأهداف، مع التركيز على رفع كفاءة التشغيل وزيادة العائد على وحدة الوقود المستخدم، وتحسين مستوى الخدمات الكهربائية.
رصد الأحمال الكهربائية
أكد الوزير استمرار مراجعة معدلات الأحمال في كل منطقة لرصد التغيرات والتحقق من أسبابها، مع اتخاذ إجراءات صارمة للحد من الحصول غير القانوني على الكهرباء بالتنسيق مع الجهات المختصة.
أكد الدكتور عصمت أن تحسين كفاءة التشغيل وتلبية طموحات المشتركين، إلى جانب تطوير مؤشرات الأداء في شركات التوزيع، تشكل أبرز معايير تقييم الأداء في الشركات التابعة.
شاهد الصور..
