شيماء سليمان
قالت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي إن فريق التدخل السريع حقق أقصى سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الأشخاص الكبار والأطفال بلا مأوى، وذلك خلال شهر يونيو الماضي والنصف الأول من شهر يوليو الجاري، حيث تعامل الفريق مع 780 بلاغا خلال تلك الفترة.
كما نجح الفريق في إجراء التدخلات اللازمة والتعامل مع البلاغات التي تلقاها بنسبة إنجاز 100% عن طريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة(16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
وأشارت مرسى إلى أن البلاغات التي تم التعامل معها ما بين بلاغات من مؤسسات الرعاية الاجتماعية وأخرى تخص الأطفال والكبار بلا مأوى وحالات إنسانية وأسر بلا مأوى، وقد تم التدخل فى إطار من المهنية وآليات التعامل خاصة مع الحالات بلا مأوى، والتي غالبا ما تمزج بين احتياجها للعديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والمجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة، والجهات الأخرى.
وأضافت أن الإسكندرية والغربية وبورسعيد والقليوبية ودمياط تصدرت قائمة التدخلات، حيث شهدت القاهرة أعلى نسبة بلاغات على مستوى المحافظات بإجمالي 197 بلاغًا مقابل 76 بلاغًا فقط بمحافظة الغربية ،كما قام الفريق باجراء عدد 72 زيارة لمؤسسات الرعاية الاجتماعية ، وتقديم مساعدات بعدد 43 حالة.
كما تم إدخال عدد 43 حالة مستشفيات وزارة الصحه لتلقي العلاج اللازم، كما دمج عدد 31 حالة كبار وأطفال بلا مأوى داخل أسرهم ، كما تعامل الفريق مع عدد 5 حالات للمرأة المعنفة.
