أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج برنامج للتسويات المالية للعملاء والذى تم تنفيذه ذاتيا بواسطة مهندسى قطاع نظم وتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمى ومسئولى القطاع التجارى،صرح المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب.
وأضاف أن البرنامج يستهدف إجراء التسوية المالية بإعادة احتساب فاتورة العملاء فى حالة وجود أى مبالغ تم احتسابها بطريقة غير صحيحة نتيجة لتسجيل قراءات للعدادات غير صحيحة أو او رصد غير دقيق لحالة النشاط أو حالة العداد أو حالة الصرف، وذلك حتى يتمكن العملاء من سداد مستحقاتهم الفعلية مع سرعة تنفيذ المعاملات المالية والحد من الأخطاء البشرية وتقديم الخدمات بشكل نموذجى وفى وقت قياسى.
وأوضح المهندس طارق جمال رئيس قطاع نظم وتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمى ان البرنامج يضمن قدرة المواطن على طلب خدمة التسوية من اى مكان ومتابعتها عبر منصات الشركة المختلفة وإنهاء التسوية المالية فى دقائق بعد إنهاء الإجراءات اللازمة واخطار المواطن بنتيجة التسوية فور الانتهاء منها وتوحيد إجراءات التسويات على مستوى أفرع الشركة وقطاعاتها المختلفة هذا بالاضافة الى تدقيق حسابات المشتركين، وإيجاد سجل آلى لكافة العمليات التى تتم على حساب المشترك وتسهيل عملية متابعة المواطنيين لأى تغيير او تعديل يتم على الاشتراكات الخاصة بهم.
