أرشيف الوسم : صعوبة الاسترجاع

شكاوى المستهلكين تفتح ملف البيع عبر «فيسبوك».. تجربة عبدالله مفتاح وربيع محمد تكشفان تحديات الثقة والاسترجاع.. ومطالب بآليات أكثر فاعلية لحماية المشترين بين صور المنتجات الجذابة ووعود الشحن المجاني وسهولة الشراء، يضغط المستهلك على زر الطلب عبر «فيسبوك»، آملاً في الحصول على منتج يلبي احتياجاته، لكنه قد يفاجأ بواقع مختلف عما شاهده على الشاشة؛ فاختلاف المقاسات، وغموض شروط الاستبدال والاسترجاع، …

أكمل القراءة »