موقع اليوم جريده اليوم – جريدة اليوم
كتبت: شيماء سليمان
تواصل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي جهودها لحل أزمة تعطل السيستم داخل مكاتب التأمينات، وذلك بعد تزايد شكاوى المواطنين من صعوبة استخراج البرنت التأميني والأوراق الرسمية خلال الفترة الأخيرة.
وكشف مصدر مسؤول، عن أن العمل جارٍ على قدم وساق لإنهاء أزمة الشبكة، مؤكدًا أن الخدمة ستعود إلى طبيعتها بشكل كامل خلال وقت قريب، مع اتخاذ إجراءات فنية لضمان عدم تكرار الأعطال.
وأوضح المصدر لموقع “اليوم” أن السبب الرئيسي وراء تعطل السيستم في بعض الأوقات يرجع إلى بدء تطبيق نظام إلكتروني جديد على مستوى الجمهورية، وهو ما صاحبه عدد من التحديات التشغيلية خلال مرحلة الإطلاق الأولى.
وأشار إلى أن الفرق الفنية المتخصصة تتعامل بشكل فوري مع هذه التحديات، من خلال متابعة مستمرة وتدخلات تقنية سريعة، بهدف ضمان استقرار المنظومة وتحسين كفاءة الأداء.
كما أعرب عدد من المواطنين عن استيائهم من استمرار الأعطال لما يقرب من شهر، مؤكدين أن ذلك أدى إلى تعطيل مصالحهم، خاصة في ما يتعلق باستخراج برنت التأمينات والتسجيلات الجديدة.
