كتب : حسني شومان
خلال جولتهما بمحافظة الدقهلية، افتتح وزير الإسكان ومحافظ الدقهلية، مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة نبروه
وذلك بحضور عدد من مسؤولي وزارة الإسكان، والجهات التنفيذية، وأعضاء البرلمان بالمحافظة.
ويأتي افتتاح المركز في إطار استراتيجية الدولة لتطوير الخدمات الحكومية
وتسهيل حصول المواطنين على خدمات مياه الشرب والصرف الصحي في بيئة متقدمة تكنولوجيًا،
بما يدعم أهداف التحول الرقمي وتحسين جودة الحياة
و أعرب وزير الإسكان عن سعادته بافتتاح المركز الجديد، الذي يخدم أكثر من 460 ألف نسمة بمدينة نبروه و17 قرية و37 تابعًا إداريًا
وأشار الشربيني إلى أن المركز يُعد نموذجًا متطورًا لتقديم خدمات قطاع مياه الشرب والصرف الصحي
بما يشمل سداد الفواتير، وتقديم طلبات التوصيل، وتركيب العدادات، وتلقي الشكاوى.
وأكد الوزير أن افتتاح المركز يأتي ضمن خطة الدولة لتقديم خدمات ميسرة للمواطنين وتحسين تجربة تعاملهم مع الجهات الحكومية
وشددًا الوزير على أهمية التوسع في إنشاء مراكز مماثلة في مختلف المحافظات
ووجه بتطوير منظومة العمل داخل المركز وتيسير الإجراءات على العملاء، وتوفير التوعية الكافية بالمستندات المطلوبة للحصول على الخدمات دون تعقيدات.
و قال محافظ الدقهلية، إن المركز يمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة لأهالي نبروه والمراكز المجاورة،
ويجسد جهود الدولة في تسهيل إجراءات المواطنين وتقديم خدمة راقية، معبرًا عن تقديره لوزارة الإسكان على دعمها المستمر لمشروعات البنية التحتية في المحافظة.
وأضاف المحافظ أن المركز الجديد يُعد واجهة حضارية جديدة تواكب التوجه نحو الرقمنة
ويسهم في تسهيل حياة المواطنين، خاصة في المناطق الريفية
وخلال الافتتاح، دوّن وزير الإسكان كلمة تذكارية
قال فيها: “كل التوفيق وتمنياتي بالنجاح والتميز والارتقاء بمنظومة العمل بالمركز ليكون نموذجًا مشرفًا”
كما كتب محافظ الدقهلية: “ألف مبروك لأهالي مدينة نبروه، وكل التقدير لمعالي وزير الإسكان المهندس شريف الشربيني على هذا العمل الحضاري.”
وشهدت الجولة التفقدية استفسار الوزير والمحافظ عن آليات العمل داخل المركز، ومدة تقديم الخدمات
حيث يغطي المركز ما يقرب من 90 ألف وحدة سكنية، ويقدم نحو 49 خدمة متنوعة وفقًا لدليل الخدمات الجماهيرية.
