كتب : حسني شومان في إطار توجهات الدولة نحو تعزيز كفاءة الأداء الحكومي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، استعرضت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، تقريرًا بشأن جهود «منظومة الاستجابة السريعة» بالوزارة، وآليات عملها في رصد شكاوى المواطنين عبر المنصات الرقمية، إلى جانب متابعة مؤشرات الأداء ومستوى الاستجابة لمختلف البلاغات. وأكدت وزيرة الإسكان أن تدشين «منظومة الاستجابة السريعة» …
أكمل القراءة »أرشيف الوسم : خدمة المواطنين
حصاد يوم واحد.. تحركات موسعة لمديريات العمل في 15 محافظة
كتب: إبراهيم السقا واصلت مديريات العمل بالمحافظات، اليوم الاثنين 12 يناير 2026، تنفيذ سلسلة من الأنشطة الميدانية والتوعوية والخدمية، في إطار توجيهات وزير العمل محمد جبران، وبما يواكب تطبيق قانون العمل الجديد رقم 14 لسنة 2025، ويعزز مناخ العمل اللائق وحماية حقوق العاملين ودعم التشغيل. محافظة السويس شهدت المحافظة إطلاق حملات تفتيشية موسعة على مواقع الإنتاج، استهدفت ضمان الأمان الوظيفي …
أكمل القراءة »صلاح فودة: خدمة المواطنين أولوية وأعد أجندة تشريعية لدعم الاقتصاد وجذب الاستثمار
سارة علاء الدين قال النائب صلاح فودة، عضو مجلس النواب، إن خدمة المواطنين والتعامل المباشر مع مشكلاتهم تمثل أولوية قصوى في عمله البرلماني، مشددًا على أن دوره داخل المجلس لا يقتصر فقط على التشريع، بل يمتد إلى الدفاع عن حقوق المواطنين ومصالحهم ومتابعة قضاياهم على أرض الواقع. وأكد فودة أن وجوده تحت قبة البرلمان هو تكليف وطني قبل أن يكون …
أكمل القراءة »محافظ المنيا يلتقي مواطنى المنيا
عقد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، لقاءً لخدمة المواطنين عقب جولته الميدانية بعدد من شوارع مدينة المنيا، للاستماع إلى مطالب المواطنين وشكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري. وجاء اللقاء بديوان عام المحافظة، تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين وتقديم حلول عاجلة وواقعية لمشكلاتهم. وأكد المحافظ أن هذه اللقاءات تأتي في إطار خطة …
أكمل القراءة »وزير الاسكان : مركز نبروه يعكس التزام الدولة بتحسين خدمات المواطنين
كتب : حسني شومان خلال جولتهما بمحافظة الدقهلية، افتتح وزير الإسكان ومحافظ الدقهلية، مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة نبروه وذلك بحضور عدد من مسؤولي وزارة الإسكان، والجهات التنفيذية، وأعضاء البرلمان بالمحافظة. ويأتي افتتاح المركز في إطار استراتيجية الدولة لتطوير الخدمات الحكومية وتسهيل حصول المواطنين على خدمات مياه الشرب والصرف الصحي في بيئة متقدمة تكنولوجيًا، بما يدعم …
أكمل القراءة »علي مدار أربعة أيام.. صحة أسيوط تنظم برنامج تدريبي لمسؤولي خدمة المواطنين
نظمت وزارة الصحة والسكان بالتنسيق مع مديرية الصحة والسكان بأسيوط، فعاليات البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، تحت عنوان “القيادة والاشراف والتنظيم الاداري “، والذي استمر لمدة ٤ أيام متتالية ، تحت إشراف حسن مدين مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان، و هدي أحمد مسؤل برنامج التدريب بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام وزاره الصحة والسكان. وخلال حديثه أكد الدكتور …
أكمل القراءة »محافظ مطروح يعقد لقاء خدمة المواطنين
عقد اللقاء الدوري لخدمة المواطنين برئاسة اللواء خالد شعيب محافظ مطروح في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات، وذلك بحضور الدكتور إسلام رجب نائب محافظ مطروح والمهندس حسين السنيني السكرتير العام المساعد و رؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة. حيث استعرضت رجاء …
أكمل القراءة »محافظ مطروح يعقد لقاء خدمة المواطنين
عقد اللقاء الدوري لخدمة المواطنين برئاسة اللواء خالد شعيب محافظ مطروح في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات، وذلك بحضور اللواء أشرف إبراهيم السكرتير العام والمهندس حسين السنيني السكرتير العام المساعد و من رؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة. حيث استعرضت رجاء …
أكمل القراءة »إطلاق خدمة التواصل الهاتفى للتدخل السريع لتلبية إحتياجات المرضى و طلبات ذويهم
صرح الدكتور اسلام عساف وكيل وزارة الصحة بمطروح أن مديرية الصحة والسكان بمطروح فعلت خدمة الاستجابة السريعة من خلال رقم (01224052157) اعتبارا من ٥ / ٨ / ٢٠٢٤ . ويستقبل هذا الرقم المكالمات الهاتفية و رسائل الواتس آب على مدار 24 ساعة يومياً ، وستقوم ثلاث جهات بادارته ومتابعته وهى إدارات (خدمة المواطنين – الطوارئ – المكتب الإعلامى )، و …
أكمل القراءة »مكتب خدمة المواطنين بالدقهلية يحسم 294 شكوى خلال يوليو
كتب: رضا الحصرى إستقبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام خلال شهر يوليو الماضي (145) شكوى و(149) طلب بإجمالي (294) شكوى وطلب تم حسمها كلها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام .. وفى سياق متصل أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات …
أكمل القراءة »
موقع اليوم جريده اليوم – جريدة اليوم