موقع اليوم جريده اليوم – جريدة اليوم
كتب: عاطف حنفي
تحت شعار “قراءة دقيقة.. فاتورة عادلة”، واصلت شركة مياه الشرب بالإسكندرية تحركاتها الميدانية لمراجعة عدادات المياه، حيث نفذت فرق المتابعة حملة بنطاق فرع سيدي بشر للتأكد من أن القراءات المسجلة تطابق الاستهلاك الحقيقي للمواطنين.
واستهدفت الحملة مراجعة عدد من العدادات على الطبيعة، والتحقق من سلامة البيانات الواردة بمنظومة الفواتير، إلى جانب رصد أي ملاحظات أو فروق في القراءات والتعامل معها بشكل فوري، بما يضمن احتساب قيمة الاستهلاك بصورة دقيقة ومنصفة.
وأكد المهندس السيد ريان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالإسكندرية، أن الشركة تضع تطوير منظومة القراءات ضمن أولوياتها، باعتبارها أحد العوامل الأساسية لتحقيق الشفافية وتعزيز ثقة العملاء في الخدمات المقدمة.
وأشار إلى أن الاعتماد على المتابعة الميدانية يضمن وصول فاتورة تعبر عن الاستخدام الفعلي لكل مشترك، موضحًا أن الشركة حريصة على تحقيق التوازن بين الحفاظ على حقوقها وضمان عدم تحميل المواطنين أي مبالغ لا تتناسب مع استهلاكهم.
وأضاف ريان أن فرق العمل مستمرة في تنفيذ حملات المراجعة بمختلف مناطق وفروع الإسكندرية، ضمن خطة تستهدف رفع كفاءة منظومة التحصيل والقراءة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتؤكد شركة مياه الشرب بالإسكندرية استمرار جهودها لتطوير آليات العمل والارتقاء بمستوى الأداء، من خلال المتابعة المستمرة والتواصل المباشر مع العملاء، بما يحقق خدمة أكثر دقة وشفافية.
