كتب: الشعراوى عبدالله
تعرضت خدمات تطبيق “انستاباي” مساء أمس لتوقف مفاجئ أثّر على قدرة المستخدمين على إجراء التحويلات المالية الفورية.
وقد تم تسجيل انقطاع ملحوظ في إمكانية الوصول إلى الخدمات البنكية المرتبطة بالتطبيق، مما أدى إلى تأخير بعض المعاملات للمستخدمين.
وفور رصد العطل، باشرت فرق الدعم الفني المختصة التحقيق في مصدر الخلل، بالتنسيق الكامل مع البنوك المشاركة لضمان سرعة الاستجابة.
وأكد مصدر مطّلع أن الصيانة تم تنفيذها على فترات قصيرة بنظام إعادة التشغيل المرحلي، بهدف تقليل فترة تعطل الخدمات واستئناف المعاملات تدريجيًا.
وأشار المصدر إلى أن إدارة “انستاباي” تعمل بوتيرة متسارعة لاستعادة جميع الخدمات بشكل كامل، وسيتم إصدار تحديث فوري حال الانتهاء من معالجة المشكلة بالكامل.
وأضاف أنه تم استئناف العمل على جميع الخدمات خلال الساعات القليلة التالية، بعد الانتهاء من فحص الأنظمة الداخلية والتأكد من استقرار الشبكة.
ومن المقرر أن يقوم فريق الدعم الفني بإرسال إشعارات للمستخدمين فور استئناف خدمات التحويل، إلى جانب تقديم توصيات تتعلق بتحديث التطبيق أو التحقق من الحسابات، إذا استدعت الحاجة.
