موقع اليوم جريده اليوم – جريدة اليوم
تقدمت النائبة أسماء سعد الجمال، باقتراح برغبة بشأن تطوير منظومة التحويلات الإلكترونية وتفعيل أدوات حماية المستخدمين، للحد من أخطاء التحويل عبر التطبيقات الرقمية والمحافظ الإلكترونية.
وأوضحت النائبة أن الطفرة الرقمية التي تشهدها مصر في مجال الشمول المالي تستلزم سد الثغرات التقنية التي قد تؤدي إلى ضياع حقوق المواطنين نتيجة خطأ في رقم أو حرف، مشيرة إلى أن تعزيز منظومة الدفع الإلكتروني يسهم في زيادة ثقة المواطنين في التحول الرقمي.
وطالبت في مقترحها بإلزام تطبيق «إنستا باي» وشركات المحمول المسئولة عن المحافظ الإلكترونية بإظهار الاسم الرباعي الكامل للمستفيد قبل إتمام عملية التحويل، بدلاً من الاكتفاء بالأحرف الأولى أو الأسماء المختصرة، باعتبار ذلك وسيلة للحد من الأخطاء البشرية في تحديد هوية المستلم.
كما دعت إلى تطوير منظومة تحذيرات ذكية داخل تطبيقات الدفع الإلكتروني، بحيث يتم تنبيه المستخدم تلقائيًا في حال التحويل إلى مستلم لأول مرة، كإجراء احترازي لمراجعة البيانات قبل تأكيد العملية.
وفي خطوة تستهدف حماية حقوق المستخدمين، طالبت النائبة بوضع آلية قانونية وتقنية تتيح تجميد الأموال المحولة بالخطأ فور تلقي البنك أو جهة الدفع شكوى من المحول، على أن يستمر التجميد حتى صدور قرار قضائي، وبحد أقصى لا يتجاوز أسبوعين، لضمان عدم التصرف في الأموال محل النزاع.
كما دعت إلى إطلاق حملات توعية قومية لتعريف المواطنين بالإجراءات القانونية السليمة لاسترداد الأموال في حالة التحويل الخاطئ، إلى جانب التوعية بالعقوبات القانونية على الممتنعين عن رد الأموال المحولة إليهم بالخطأ، باعتبار ذلك استيلاءً على مال غير مستحق.
