موقع اليوم جريده اليوم – جريدة اليوم
في إطار جهود الدولة للارتقاء بمستوى الخدمات الاجتماعية وتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، وجّه المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، بضرورة تطوير منظومة التأهيل الاجتماعي ورفع كفاءة الأداء داخل مكاتب التأهيل بمختلف مراكز ومدن المحافظة، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وتسريع إنهاء الإجراءات، وتيسير حصولهم على حقوقهم والخدمات المقررة لهم.
وشدد محافظ الشرقية على أهمية تكثيف أعمال الرقابة والمتابعة الدورية، والالتزام الكامل بالقواعد والضوابط المنظمة للعمل، بما يسهم في تحقيق الانضباط الإداري، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتقديم خدمات اجتماعية أكثر جودة وفاعلية للمواطنين، لا سيما الأشخاص ذوي الإعاقة.
وفي هذا السياق، عقدت الدكتورة إنجي حسن، مديرة مديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة الشرقية، اجتماعًا مع مسؤولي مكاتب التأهيل الاجتماعي بمختلف أنحاء المحافظة، لمتابعة انتظام سير العمل، والوقوف على مستوى الأداء ومعدلات الإنجاز، إلى جانب مناقشة آليات تطوير منظومة العمل، واستعراض أبرز التحديات والمعوقات التي تواجه تقديم الخدمات، والعمل على وضع الحلول المناسبة لتجاوزها.
وأكدت مديرة مديرية التضامن الاجتماعي ضرورة الالتزام الدقيق بكافة القواعد والإجراءات المنظمة للعمل، مع إحكام مراجعة الطلبات والبيانات المقدمة من المواطنين، وضمان سرعة فحصها وإنجازها، فضلًا عن التعامل الجاد والفوري مع الشكاوى والتظلمات، بما يحقق مبدأ العدالة وتكافؤ الفرص في الحصول على الخدمات.
كما شددت على أهمية المتابعة المستمرة لمنظومة إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة، والعمل على تيسير الإجراءات المرتبطة بها، مع ضرورة تحمل كل مسؤول لمسؤولياته، وتعزيز روح العمل الجماعي، والالتزام بالجدية والانضباط، وتكامل الجهود بين مختلف مكاتب التأهيل.
واختُتم الاجتماع بالتأكيد على استمرار المتابعة والتقييم الدوري لمستوى الأداء داخل مكاتب التأهيل الاجتماعي، والعمل على تذليل العقبات التي تواجه المواطنين، بما يسهم في تحقيق أعلى معدلات الكفاءة والجودة، وترسيخ منظومة خدمية أكثر تطورًا واستجابة لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة، وضمان حصولهم على حقوقهم وخدماتهم المستحقة بسهولة ويسر.
