وجه اللواء جمال عوض الشكر إلى فخامة رئيس الجمهورية الرئيس عبد الفتاح السيسي على تجديد الثقة به رئيسًا لمجلس إدارة الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، مؤكدًا عزمه على استكمال مسيرة إصلاح نظام التأمينات الإجتماعية والمعاشات التي بدأها فخامة الرئيس منذ عام 2014. وقال عوض أن ملف التأمينات الإجتماعية والمعاشات يحظى باهتمام ومتابعة مباشرة من فخامة الرئيس، وأن تكليفات سيادته منذ اليوم الأول لتكليفي بهذه المهمة كانت تكثيف الجهود المبذولة للنهوض بالمنظومة التأمينية بكافة أركانها والإرتقاء بمستوى الخدمات التأمينية المقدمة لكافة المتعاملين مع الهيئة من أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم والمؤمن عليهم وأصحاب الأعمال واعتماد التحول الرقمي كهدف ينبغي الوصول اليه وذلك وصولًا إلى حالة الرضا من كافة فئات المجتمع .
