يشهد عدد كبير من المواطنين اهتمامًا بمعرفة كيفية التظلم على قرارات الحذف من البطاقات التموينية الناتجة عن مخالفات مثل سرقة التيار الكهربائي أو التعديات على الأراضي الزراعية، ضمن جهود تنقية منظومة الدعم التمويني لضمان وصوله لمستحقيه.
خطوات التظلم عبر مكاتب التموين
حددت وزارة التموين والتجارة الداخلية الخطوات اللازمة لتقديم التظلم من خلال مكاتب التموين، وهي كالتالي:
التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن.
طلب استمارة تقديم تظلم من المكتب.
ملء الاستمارة بالمعلومات المطلوبة، وتشمل:
رقم البطاقة التموينية.
الرقم القومي لصاحب البطاقة.
بيانات جميع الأفراد المسجلين على البطاقة.
رقم هاتف أحد أفراد الأسرة.
إرفاق المستندات المطلوبة وتسليم الملف إلى المكتب.
يحصل المواطن على وثيقة تثبت تقديم التظلم.
يتم إبلاغ المتظلم بقبول أو رفض الطلب، مع توضيح أسباب الرفض إذا وُجدت.
خطوات التظلم عبر الإنترنت (منصة دعم مصر)
ويمكن للمواطنين تقديم التظلم إلكترونيًا عبر منصة “دعم مصر” باتباع الخطوات التالية:
إدخال رقم البطاقة التموينية.
تحديد رقم المحافظة.
إدخال الرقم القومي.
كتابة أسباب التظلم.
إضافة رقم الهاتف للتواصل.
إرفاق مستندات داعمة مثل حكم قضائي يثبت عدم سرقة التيار الكهربائي أو إثبات التصالح على التعديات الزراعية.
