كتب : حسني شومان
أعلن رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، عن تحديث وتطوير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالجهاز، وذلك ضمن منظومة التحول الرقمي الشامل لتيسير المعاملات وضمان الاستدامة
واكد رشاد أن ذلك يتم في إطار خطة الجهاز نحو تطوير الخدمات الرقمية وتيسير الإجراءات على المواطنين.
وأوضح رئيس الجهاز أن التحديث شمل تزويد المركز بشاشات عرض تفاعلية، تقوم بعرض خطوات المعاملات المختلفة بشكل مبسط
وأشار ان المواطن يستطيع معرفة الإجراءات والمستندات المطلوبة بدقة قبل التوجه للموظف المختص،
واضاف رشاد تم إدخال نظام باركود ذكي خاص بكل طلب يُقدمه المواطن للتقليل من زمن الانتظار والازدحام
وأشار ان هذا النظام يسهل للعميل من الاطلاع على شرح مبسط وواضح لجميع الأوراق والمستندات المطلوبة بناءً على نوع الطلب المُقدَّم
مما يساعد في تجهيز الملف بشكل صحيح من البداية، ويوفر الوقت والجهد على المواطن والموظف معًا.
واكد رئيس الجهاز ان هذا التطوير يستهدف تسهيل تمرير المعاملات بين المواطن ومقدم الخدمة، من خلال منظومة إلكترونية حديثة
تُقلل من المعاملات الورقية وتعزز من سرعة الأداء، مع الحفاظ على أعلى درجات التنظيم والشفافية.
وأضاف رئيس الجهاز أن هذا التحديث يستهدف أيضاً رفع كفاءة الخدمات الحكومية والاعتماد على التكنولوجيا الرقمية لتحقيق استدامة الخدمة،
