جهاد علي
في إطار المتابعة المستمرة لتطوير الأداء في الشركات التابعة لقطاع الكهرباء وتحسين كفاءة التشغيل وجودة الخدمات، عقد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، اجتماعًا مع المهندس رأفت شمعة، رئيس شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، بحضور نواب رئيس الشركة ومديري الإدارات ورؤساء القطاعات الفنية والتجارية، إلى جانب المهندسة صباح مشالي، نائب الوزير، والمهندس جابر دسوقي، رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر.
تناول الاجتماع مراجعة خطط تأمين واستقرار التغذية الكهربائية في محافظات الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، والوادي الجديد، بالإضافة إلى المشروعات الاستراتيجية ضمن نطاق عمل الشركة. كما تم استعراض جهود الشركة في خفض معدلات الفقد الكهربائي، وتركيب العدادات المجمعة والكودية، إلى جانب الإجراءات المتخذة لمواجهة ظاهرة التعدي على التيار الكهربائي.
تركيب العدادات والسيطرة على الفقد الكهربائي
أكد الوزير أهمية التوسع في تركيب العدادات الكودية داخل أكشاك التوزيع في المناطق الأكثر فقدًا للتيار، والتنسيق المستمر مع الأجهزة المعنية لخفض نسب الفقد التجاري والفني. كما شدد على ضرورة تطبيق النموذج الموحد في محاضر سرقة الكهرباء وتوحيد الأكواد الخاصة بتركيب العدادات، لضمان رفع كفاءة الشبكة وتحقيق العدالة في توزيع الطاقة.
تحسين مستوى الخدمة والاستجابة للشكاوى
استمع الوزير إلى عرض توضيحي من رئيس شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء حول إجمالي الطاقة الكهربائية المباعة، معدلات البيع والتحصيل، وحجم الفقد بمختلف أنواعه، إلى جانب الحالة الفنية لشبكة التوزيع وبرامج الصيانة. كما تم استعراض آليات تقديم الخدمة والتعامل مع المواطنين في مراكز خدمة العملاء، وموقف الشكاوى الفنية والتجارية، وسرعة الاستجابة لها، بالإضافة إلى خطط الصيانة وجدولها الزمني ومدى ملاءمتها لاستخدامات كل منطقة.
التزام بالمعايير العالمية وتحقيق الاستدامة
أكد الدكتور محمود عصمت أن شركات توزيع الكهرباء تمثل واجهة القطاع وحلقة الوصل المباشرة مع المواطنين، مشيرًا إلى أن جودة الخدمة المقدمة تعكس الجهود المبذولة في باقي قطاعات الكهرباء. كما شدد على أهمية الالتزام بالمعايير العالمية للسلامة والصحة المهنية، وتعظيم العوائد، والحفاظ على الاستثمارات التي ضختها الدولة في البنية التحتية خلال السنوات العشر الماضية.
ووجه الوزير بضرورة الدقة في البيانات والمعلومات المتعلقة بالعمل، مشيرًا إلى أن صحة ودقة القراءات تسهم في تحقيق نتائج إيجابية. كما أكد على استمرار الجولات الميدانية والاجتماعات الدورية لمتابعة مستوى الأداء في شركات التوزيع، والتأكد من حسم شكاوى المواطنين بشكل فوري، في إطار الحرص على تحسين الخدمات والتواصل الفعال مع المشتركين.
