أرشيف الوسم : الخط الساخن

كتب- مصطفى كمال أعلنت وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي، أن الهيئة العامة للخدمات البيطرية، استقبلت خلال أغسطس 2025 نحو 748 بلاغًا عبر الخط الساخن (19561) من 23 محافظة، حيث جرى التعامل مع 704 بلاغات بنسبة استجابة وصلت إلى 94%. وقال الدكتور حامد موسى الأقنص، رئيس الهيئة العامة للخدمات البيطرية، أن الخط الساخن أصبح أداة رئيسية للإنذار المبكر ورصد التحديات الميدانية وبما …

أسيوط _ عماد صابر تمكنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد من فتح مركز جديد بمنطقة غرب أسيوط لشحن العدادات مسبقة الدفع بمختلف أنشطتها سواء كانت ذات نشاط منزلى أم تجارى أم خدمي أم حكومى أم بدور العبادة تيسيرا على السادة المواطنين باتاحة شحن العداد بمراكز شحن متعددة. أوضح المهندس محمود شحاته رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة …

أعلنت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية عن تنفيذ 68 حملة توعية ميدانية بمراكز خدمة العملاء في مختلف أحياء المحافظة، استفاد منها 110 ألف مواطن، وجاء ذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء “محمود نافع” رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب. تم تنظيم الحملات بالتعاون مع رؤساء الأحياء والإدارات المختصة، متضمنة أيضًا حملات استطلاع رأي لقياس رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة. وركزت الحملات التوعوية على عدة …

جهاد علي يعتبر برنامج “تكافل وكرامة” من أبرز المبادرات التي أطلقتها وزارة التضامن الاجتماعي في مصر بهدف دعم الأسر الأكثر احتياجًا وتوفير حياة كريمة لهم. وفي إطار تحسين الخدمات وتسهيل التواصل مع المستفيدين، أُطلقت بوابة الاستعلام والشكاوى للبرنامج، والتي تُمكّن المواطنين من الاستعلام عن حالة طلباتهم وتقديم الشكاوى باستخدام الرقم القومي. كيفية الاستعلام عن حالة الاستحقاق: زيارة الموقع الرسمي لوزارة …

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر يناير الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى. وقد استقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر يناير الماضي …

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر أكتوبر الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى. واستقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر أكتوبر الماضي ما …

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن تقريراً حول عدد الطلبات والبلاغات والشكاوى التي تلقتها الوزارة خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر الماضي، وما تم تنفيذه منها حتي الآن، حيث تلقت الوزارة ما يقرب من 130 ألف طلبًا وبلاغًا وشكوى، نفذت منها 129.55 بنسبة إنجاز تصل إلى 99%، وهناك 885 طلبًا وبلاغًا وشكوى جارى العمل عليهم. وأوضح التقرير أن حجم الطلبات …

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن تقريرًا عن جهود وتدخلات فريق التدخل السريع خلال شهر أكتوبر الماضي في مختلف محافظات الجمهورية، حيث تم التعامل مع ٩٣٤ بلاغا . وتنوعت البلاغات بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتنفيذ تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بنسبة إنجاز ١٠٠%، وتصدرت محافظات القاهرة والجيزة والغربية والإسكندرية والقليوبية وبورسعيد قائمة التدخلات. وأشار التقرير إلى أنه من خلال …

 نشر صندوق مكافحة وعلاج الإدمان برئاسة الدكتورة مايا مرسى وزيرة التضامن الاجتماعى ورئيس مجلس إدارة الصندوق  ،انفو جراف على الصفحة الرسمية ” الفيس بوك ” عن جهود  الخط الساخن للصندوق ” 16023″  خلال أول 7 أشهر من عام 2024  في الفترة من يناير حتى يوليو  2024  وتم تقديم الخدمات العلاجية لعدد 92 ألف و605 مريض ” جديد ومتابعة “منهم 13009 …