موقع اليوم جريده اليوم – جريدة اليوم
جهاد علي
وجهت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بدعم مراكز خدمة المواطنين بأطقم إضافية، بالتزامن مع ارتفاع الأحمال الكهربائية وزيادة معدلات الاستهلاك خلال الموجة الحارة التي تشهدها البلاد حاليًا.
وتضمنت الإجراءات مد ساعات العمل بمراكز خدمة المواطنين، وتعزيز منظومة تلقي الشكاوى والبلاغات، بما يتيح سرعة التعامل مع طلبات المشتركين والاستجابة للبلاغات الواردة، خاصة خلال فترات ارتفاع الاستهلاك.
وأكدت الوزارة أهمية سرعة التواصل مع المواطنين ومتابعة الشكاوى والبلاغات، مع الالتزام بمعايير الجودة والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة، بما يتناسب مع زيادة احتياجات المشتركين خلال الفترة الحالية.
وتأتي هذه التحركات بالتزامن مع خطة وزارة الكهرباء لرفع درجة الاستعداد على مستوى قطاعات الإنتاج والنقل والتوزيع، ومواجهة ارتفاع الأحمال وتأمين استقرار الشبكة القومية واستمرارية التغذية الكهربائية بمختلف المحافظات.
