خبير صناعة الذهب لـ«اليوم»: شراء الذهب عبر الإنترنت مخاطرة كبيرة.. والبديل في التاجر الموثوق

شراء الذهب أونلاين في مصر.. كيف تحمي أموالك من الغش والنصب؟ 

شراء الذهب أونلاين.. 5 علامات تكشف لك مخاطر النصب قبل الدفع

دار الإفتاء توضح حكم شراء المشغولات الذهبية عبر الإنترنت

تقرير- محمود عرفات

مع ارتفاع أسعار الذهب وزيادة الاعتماد على التسوق الإلكتروني، يواجه المستهلكون تساؤلات بشأن مدى أمان شراء المشغولات والسبائك عبر الإنترنت، خاصة مع تعدد المتاجر والصفحات التي تعرض المنتجات بأسعار مختلفة. وبين سهولة الشراء بضغطة زر ومخاطر التعامل مع جهات غير موثوقة، تبرز أهمية التأكد من مصدر الذهب ومواصفاته، والحصول على فاتورة تفصيلية تضمن حقوق المشتري.

وفي هذا السياق، حذر الدكتور ناجي فرج، خبير صناعة الذهب، من شراء الذهب عبر الإنترنت، مؤكدًا أن ارتفاع قيمة المعدن الأصفر يجعل هذه الخطوة مخاطرة كبيرة، لا سيما في ظل ارتفاع الأسعار، مشددًا على ضرورة أن يضع المشتري الحفاظ على أمواله في مقدمة أولوياته، وألا يغامر بمبالغ كبيرة بحثًا عن توفير محدود.

وأوضح فرج في تصريح خاص لموقع “اليوم” أن شراء الذهب يختلف عن اقتناء السلع العادية التي يمكن استبدالها بسهولة، قائلًا إن الأمر لا يشبه شراء زجاجة عطر بقيمة 200 جنيه، وإنما يتعلق بسلعة مرتفعة الثمن تتطلب التأكد من سلامتها ومواصفاتها قبل دفع الأموال، وهو ما يجعل التعامل المباشر مع محل موثوق أكثر أمانًا للمستهلك.

وأشار إلى أن شراء الذهب أونلاين قد يرتبط بمشكلات متعددة، من بينها الغش في المشغولات، واستخدام أختام مقلدة، والنصب في الأسعار، فضلًا عن صعوبة التعامل مع البائع في حالة اكتشاف عيب أو مخالفة في المنتج بعد استلامه، خاصة إذا كان التعامل مع صفحة غير معروفة أو جهة يصعب الوصول إليها.

ونصح فرج المستهلكين بالشراء من تجار يعرفونهم بشكل شخصي ويتمتعون بسمعة طيبة، حتى يسهل الرجوع إليهم في حالة ظهور أي مشكلة، سواء تعلقت بمواصفات المشغولات أو الرغبة في استبدالها أو استرجاعها وفقًا للضوابط المنظمة للبيع.

واستعاد فرج مفهوم «جواهري العيلة»، الذي كان منتشرًا في الماضي، حين اعتادت الأسر التعامل مع صائغ محدد تثق فيه وتعود إليه عند شراء الذهب أو بيعه، معتبرًا أن التعامل مع تاجر معروف يمثل عاملًا مهمًا في تقليل مخاطر الغش، ويمنح المستهلك جهة واضحة يمكن الرجوع إليها عند الحاجة.

فاتورة تفصيلية تحمي المشتري

وشدد فرج على ضرورة الحصول على فاتورة تفصيلية عند شراء الذهب والفضة، موضحًا أنها يجب أن تتضمن جميع البيانات الأساسية للمشغولات، وفي مقدمتها الوزن والعيار والدمغة، إلى جانب تفاصيل الأحجار إن وجدت، بما يساعد على إثبات مواصفات المنتج وحفظ حقوق المستهلك في حالة حدوث خلاف.

وأكد أهمية مراجعة بيانات الفاتورة والتأكد من تطابقها مع المشغولات قبل إتمام عملية الشراء، وعدم الاكتفاء بمظهر المنتج أو السعر المعروض، خاصة أن الفاتورة تمثل مستندًا أساسيًا يمكن الرجوع إليه عند اكتشاف أي اختلاف في الوزن أو العيار أو المواصفات.

وتزداد أهمية هذه الخطوة في ظل ارتفاع قيمة الذهب، إذ قد يؤدي إهمال مراجعة البيانات أو التعامل مع بائع غير موثوق إلى خسائر مالية يصعب تداركها، خصوصًا إذا لم تتوافر مستندات واضحة تثبت تفاصيل عملية البيع.

ضبط مشغولات مغشوشة وأختام مقلدة

وتأتي تحذيرات فرج في أعقاب الإعلان عن ضبط كميات من المشغولات والسبائك المزيفة أو غير المطابقة للمواصفات، إلى جانب ضبط كيلوجرامين من الذهب المغشوش، فضلًا عن ضبط 4 مخازن وأدوات لتصنيع أختام مقلدة، وهي وقائع تبرز أهمية التأكد من سلامة المنتجات المتداولة في سوق الذهب.

رأي دار الإفتاء في شراء الذهب أونلاين

وفيما يتعلق بالحكم الشرعي لشراء الذهب عبر الإنترنت، أجازت دار الإفتاء المصرية شراء المشغولات الذهبية والفضية عبر الوسائل الإلكترونية، مؤكدة أنه لا مانع شرعًا من هذه المعاملات، وذلك في فتوى منشورة بتاريخ 22 يوليو 2020، تناولت حكم شراء المشغولات من المتاجر الإلكترونية والدفع ببطاقات الائتمان، ثم الاتفاق على توصيلها إلى المشتري.

وأوضحت دار الإفتاء أن الذهب والفضة بعد صياغتهما يُعاملان باعتبارهما سلعًا دخلت عليها الصناعة، وهو ما يختلف عن أحكام بيع الذهب والفضة باعتبارهما نقدًا، وفقًا لما ورد في الفتوى.

ويُراعى أن الفتوى تتناول المشغولات الذهبية والفضية، ولذلك لا ينبغي تعميم الحكم تلقائيًا على جميع صور شراء الذهب عبر الإنترنت، خاصة عند التعامل مع السبائك أو اختلاف آلية السداد والتسليم، دون التحقق من مدى انطباق الضوابط الشرعية على المعاملة المحددة.

كيف تشتري الذهب بأمان؟

تبدأ حماية المستهلك عند شراء الذهب باختيار تاجر معروف وموثوق والحرص على معاينة المشغولات قبل دفع ثمنها، مع مراجعة الوزن والعيار والدمغة والتأكد من تطابقها مع البيانات المثبتة في الفاتورة.

كما ينبغي عدم الانجذاب إلى الأسعار المنخفضة بصورة غير معتادة قبل التأكد من مصدر المنتج ومواصفاته، والاحتفاظ بفاتورة واضحة تتضمن تفاصيل عملية الشراء، إلى جانب الاستفسار عن شروط الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام المعاملة.

أما عند التعامل إلكترونيًا، فتزداد أهمية التحقق من هوية البائع وسمعته ووسائل التواصل معه، وعدم تحويل الأموال إلى جهات مجهولة أو الاعتماد على الصور والإعلانات وحدها للحكم على سلامة المشغولات.

وفي النهاية، لا يقتصر تأمين شراء الذهب على مقارنة الأسعار أو البحث عن العرض الأقل تكلفة، بل يرتبط أساسًا بالثقة في البائع، وإمكانية فحص المنتج، والحصول على فاتورة تثبت مواصفاته. ومع ارتفاع قيمة المعدن الأصفر، تظل النصيحة الأهم للمستهلك هي تجنب المخاطرة بأمواله والشراء من مصادر موثوقة تتيح له إثبات حقوقه والرجوع إليها عند حدوث أي مشكلة.