موقع اليوم جريده اليوم – جريدة اليوم
جهاد علي
وجه الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بتوحيد أسعار المقايسات على مستوى شركات توزيع الكهرباء، مع سرعة التعامل مع بلاغات العدادات المعطلة وتغييرها خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة.
وشدد الوزير، خلال اجتماعه مع رؤساء شركات التوزيع والقطاعات التجارية، على ضرورة توفير عدادات طوارئ بحوزة الورادى لتركيبها فور تلقي البلاغات من خلال منظومة الشكاوى، بما يضمن سرعة الاستجابة وتقليل مدة تأثر المواطنين بالأعطال.
وأكد عصمت ضرورة تعزيز فرق الدعم الفني والمتابعة المستمرة للبلاغات والتواصل المباشر مع المواطنين مقدمي الشكاوى، مع مراجعة التظلمات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقديم التسهيلات وفقًا للوائح المنظمة.
كما وجه بالالتزام بمعايير الجودة في منظومة إصدار ومحاسبة فواتير الكهرباء، وإجراء عمليات المتابعة والتفتيش والرقابة بصورة مستمرة، بما يضمن دقة الفواتير وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين.
