أكد الدكتور محمد السيد وكيل وزارة التربية والتعليم بسوهاج على ضرورة توفير كافه الإمكانيات لتذليل كافة العقبات التى تؤثر سلباً على حل جميع مشاكل المواطنين ، مشيراً إلى حرص واهتمام الوزارة على تنمية مهارات ورفع كفاءه العنصر البشرى من العاملين باداره خدمه المواطنين بالمديرية والإدارات التعليمية لسرعه التواصل مع المواطنين لبحث وحل الشكاوى الواردة للمديرية ، تنفيذا لخطه واستراتيجية الدولة فى تيسير سبل التواصل مع المواطنين وتذليل جميع العوائق والاستجابة الفورية والسريعه لطلبات وشكاوى المواطنين.
فحص شكاوي المواطنين
جاء ذالك خلال لقائه وتكريمه للدكتوره عزه احمد عبد المنعم مدير إدارة خدمه المواطنين وأعضاء المكتب بديوان المديريه ورؤساء أقسام خدمه المواطنين بالادارات التعليمية المختلفة بمكتبه ، لتحقيق الإداره معدل إنجاز 100٪ لحل مشاكل وشكاوى المواطنين الواردة من البوابه الالكترونيه لمنظومه الشكاوى الحكومية الموحده ( مجلس الوزراء – المحافظة – وزارة التربيه والتعليم) الصادر بها قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لعام 2017 م ، والتى تختص بفحص جميع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال التنسيق مع مختلف إدارات خدمه المواطنين بمختلف الوزارات والمصالح والأجهزة الحكومية .
حل مشاكل المواطنين
وجه خلالها الشكر والتقدير لجميع العاملين بإدارة خدمه المواطنين على مجموداتهم المتميزة ، وطالب بأهمية الإستمرار و التفكير خارج الصندوق للوصول إلى الوسائل والامكانيات المتاحة لسرعه الإستجابة وحل جميع مشاكل وطالبات المواطنين لتحقيق أعلى مستوى فى العمل .
فحص شكاوي المواطنين
وكانت إدارة خدمه المواطنين بمديرية التربية والتعليم بسوهاج قد تمكنت من فحص أكثر من 2025 شكوى خلال عام 2024 ،نجحت خلالها فى حل جميع شكاوى المواطنين والاستجابة لجميع الطالبات الوارده بنسبه 100% للعام الثالث على التوالي.
