موقع اليوم جريده اليوم – جريدة اليوم
كتب: عاطف حنفي
في خطوة تعكس توجهًا واضحًا نحو التواصل المباشر مع المواطنين، واصل المهندس أيمن عطية عقد لقاءاته الجماهيرية الأسبوعية، حيث استقبل بديوان عام حي وسط عددًا من أهالي الإسكندرية، للاستماع إلى مشكلاتهم وبحث سبل حلها على أرض الواقع.
اللقاء، الذي يُعقد للأسبوع الثاني على التوالي، جاء بحضور قيادات تنفيذية بارزة، من بينهم الدكتورة أميرة يسن هيكل نائب المحافظ، واللواء أحمد حبيب السكرتير العام، إلى جانب مسؤولي المديريات الخدمية، في مشهد يعكس تكامل الجهود بين مختلف أجهزة الدولة.
صوت المواطن أولًا
حرص المحافظ خلال اللقاء على فتح حوار مباشر مع المواطنين، حيث استمع إلى شكاوى متنوعة تمس الحياة اليومية، من خدمات المرافق إلى القضايا المعيشية، موجّهًا بسرعة فحصها واتخاذ قرارات عاجلة بشأنها، مع التأكيد على المتابعة الميدانية لضمان حلها بشكل نهائي.
دعم برلماني وحضور مجتمعي
وشهد اللقاء مشاركة عدد من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، الذين نقلوا بدورهم مطالب الشارع السكندري، مؤكدين دعمهم الكامل لجهود الجهاز التنفيذي في التعامل مع التحديات، إلى جانب حضور نقيب الصحفيين بالإسكندرية، في تأكيد على أهمية الشفافية ونقل الصورة للرأي العام.
آليات واضحة واستجابة سريعة
وأكد محافظ الإسكندرية أن منظومة التعامل مع شكاوى المواطنين تعتمد على آليات دقيقة تضمن سرعة التنفيذ وجودة الحلول، مشيرًا إلى وجود متابعة مستمرة لكل طلب يتم طرحه خلال هذه اللقاءات، حتى يتم الانتهاء منه بالشكل الأمثل.
لقاءات مستمرة لحلول واقعية
وشدد «عطية» على استمرار هذه اللقاءات بشكل أسبوعي، باعتبارها أحد أهم أدوات التواصل المباشر مع المواطنين، بما يتيح عرض المشكلات دون وسيط، والتعامل الفوري معها بالتنسيق مع الجهات المختصة.
ويعكس هذا النهج حرص المحافظة على ترسيخ مبدأ المشاركة المجتمعية، وتحويل شكاوى المواطنين إلى خطوات تنفيذية سريعة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتعزيز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.
